藝康照相器材商店負責人稱“產品品質絕對沒問題”,工商部門已介入調查
孫某于2007年花萬元購買了一支尼康鏡頭,今年9月,他發現購買的鏡頭并非尼康映像儀器銷售(中國)有限公司銷售的產品,于是向商家索賠;商家認定賣出的產品沒有品質問題,但對“產品是否是行貨”等問題避而不談。目前,工商部門已介入調查此事。
消費者:萬元鏡頭竟是走私貨
孫某稱,2007年3月16日,他在江岸區中山大道625號藝康照相器材商店,花12480元購買了一支編號為335730的尼康70-200VR鏡頭。今年9月初,其好友發現該鏡頭包裝存在問題,懷疑鏡頭不是行貨,隨后撥打尼康免費客服熱線咨詢,對方查詢后明確回答“非尼康公司銷售產品”。9月8日,尼康映像儀器銷售(中國)有限公司向孫某出具了《尼康鑒定結論報告》,鑒定結論是他所購買的鏡頭并非該公司銷售的產品。
產品:外包裝上無中文標識
昨日,記者在孫某出示的保修卡上看到了“尼康攝影器材中國代理亮馳發展有限公司”的印章,但除了印章外,鏡頭外包裝和保修卡上沒有任何中文標識。
在保修卡第一聯上的“Distributor”(發行者)一欄上標有“Nikon Hong Kong Ltd .”(尼康香港當地法人)。
商家:產品品質絕對沒問題
昨日,記者在工商所見到了藝康照相器材商店的負責人。該負責人稱,他出售給孫某的鏡頭絕對是尼康公司的產品,在品質上絕對不存在任何問題。對于孫某質疑的該“鏡頭是否是行貨”、“藝康產品渠道是否正規”等問題,負責人認為“這與消費者無關”,并采取回避態度,沒有給予正面回答。
針對此事,目前工商部門已介入調查。
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目前內地
僅有4家代理商
昨日,記者從尼康官方網站上了解到,2005年4月,上海成立了由尼康全額出資的銷售、服務子公司——尼康映像儀器銷售(中國)有限公司,并在2006年4月分別于北京、成都、廣州設立了分公司。在銷售方面,此前通過香港的當地法人—— Nikon Hong Kong Ltd .進行中國的市場營運和銷售活動。此外,還在中國各地設立指定的修理店,在進行技術指導的同時,進行售后服務。
在中國內地目前僅有4家代理商,分別是:量子(北京)有限公司、廣州亮馳貿易有限公司、廣東省潮州市新康華貿易有限公司、麗達數碼技術有限公司。(記者 吳邊 實習生 劉吟嘯 曹琛)